E-veikala lietošanas noteikumi
SIA Noireflame
Reģistrācijas Nr.: 40203752944
E-veikals: noireflame.lv
1. Vispārīgie noteikumi
1.1. Šie noteikumi nosaka preču iegādes, piegādes, apmaksas, atteikuma tiesību un personas datu apstrādes kārtību e-veikalā noireflame.lv.
1.2. Veicot pasūtījumu e-veikalā, Pircējs apliecina, ka ir iepazinies ar šiem noteikumiem un piekrīt tiem.
1.3. Pārdevējs patur tiesības jebkurā laikā mainīt šos noteikumus. Pasūtījumam tiek piemērota noteikumu redakcija, kas bija spēkā pasūtījuma veikšanas brīdī.
2. Distances līgums
2.1. Šis līgums tiek slēgts starp SIA Noireflame (turpmāk – Pārdevējs) un jebkuru rīcībspējīgu fizisko vai juridisko personu, kas veic pasūtījumu e-veikalā noireflame.lv (turpmāk – Pircējs).
2.2. Distances līgums stājas spēkā brīdī, kad Pircējs ir veicis pasūtījumu un saņēmis pasūtījuma apstiprinājumu elektroniski.
2.3. Distances līgums ir spēkā līdz pilnīgai saistību izpildei – preces piegādei Pircējam un samaksas saņemšanai Pārdevējam.
2.4. Distances līgums tiek noslēgts latviešu valodā.
3. Preces un cenas
3.1. Visas preču cenas e-veikalā norādītas euro (EUR).
3.2. Pārdevējs patur tiesības jebkurā laikā mainīt preču cenas bez iepriekšēja brīdinājuma.
3.3. Pasūtījumam tiek piemērota cena, kas bija spēkā pasūtījuma veikšanas brīdī.
3.4. Preču attēliem ir ilustratīva nozīme. Faktiskā preču krāsa vai izskats var nedaudz atšķirties no attēlos redzamā.
3.5. Tā kā daļa preču var būt roku darbs, ir pieļaujamas nelielas atšķirības izmērā, krāsā vai dekoratīvajos elementos.
4. Pasūtīšanas un pasūtījuma atcelšanas kārtība
4.1. Pircējs izvēlas preces, pievieno tās pirkuma grozam un aizpilda nepieciešamo informāciju pasūtījuma noformēšanai.
4.2. Pēc pasūtījuma veikšanas Pircējs saņem elektronisku apstiprinājumu.
4.3. Ja pasūtījuma izpilde nav iespējama, Pārdevējs sazinās ar Pircēju, lai vienotos par risinājumu vai atmaksu.
4.4. Pasūtījuma atcelšana: Pircējam ir tiesības atcelt pasūtījumu pirms preces nosūtīšanas, par to nekavējoties paziņojot Pārdevējam uz e-pastu [email protected]. Ja prece jau ir izsūtīta vai nodota kurjeram/pakomātam, pasūtījumu var atcelt, izmantojot Atteikuma tiesības pēc preces saņemšanas.
5. Piegādes un samaksas kārtība
5.1. Pircējs var veikt samaksu ar pārskaitījumu (pēc rēķina saņemšanas) vai izmantot Klix maksājumu sistēmu, kas piedāvā norēķinus ar internetbankas starpniecību un maksājumu kartēm.
5.2. Pasūtījums tiek uzskatīts par apstiprinātu pēc pilnas samaksas saņemšanas, ja vien nav norādīts citādi.
5.3. Pasūtītās preces tiek piegādātas ar pasta un loģistikas uzņēmuma Omniva starpniecību (izmantošanai pieejami Omniva pakomāti un kurjera pakalpojumi). Piegāde uz citām valstīm ir iespējama tikai pēc iepriekšējas vienošanās ar SIA Noireflame. Sīkāka informācija par piegādes nosacījumiem un izmaksām pieejama sadaļā:
5.4. Pasūtījuma izpildes un piegādes termiņš parasti ir no 1 līdz 10 darba dienām, ja konkrētajai precei (piemēram, individuāliem roku darba pasūtījumiem) nav norādīts cits izgatavošanas vai piegādes laiks.
5.5. Pārdevējs nav atbildīgs par piegādes kavējumiem, kas radušies kurjerpasta, pakomātu operatoru vai nepārvaramas varas apstākļu dēļ.
6. Atteikuma tiesības
6.1. Patērētājam ir tiesības izmantot atteikuma tiesības un 14 dienu laikā no preces saņemšanas dienas atteikties no distances līguma bez iemesla norādīšanas.
6.2. Lai izmantotu atteikuma tiesības, Pircējam jānosūta nepārprotams atteikuma paziņojums elektroniski uz Pārdevēja e-pasta adresi [email protected] vai jāizmanto Atgriešanas veidlapa:
6.3. Prece jāatgriež ne vēlāk kā 14 dienu laikā pēc atteikuma paziņojuma nosūtīšanas. Prece atgriežama uz adresi vai pakomātu, par kuru Pārdevējs un Pircējs vienojas individuālā saziņā pēc atteikuma pieteikuma saņemšanas.
6.4. Preces atgriešanas izdevumus sedz Pircējs, ja normatīvie akti nenosaka citādi.
6.5. Naudas atmaksa par preci tiek veikta 14 dienu laikā pēc tam, kad Pārdevējs saņēmis atteikuma paziņojumu un preci (vai pierādījumu par tās nosūtīšanu), naudas atmaksu veicot uz to pašu maksājuma līdzekli, kuru Pircējs izmantoja sākotnējā darījumā.
6.6. Pircējs ir atbildīgs par preces vērtības samazināšanos, ja prece izmantota vairāk nekā nepieciešams tās īpašību, rakstura un darbības pārbaudei.
Atteikuma tiesības nav piemērojamas:
precēm, kas izgatavotas pēc individuāla pasūtījuma;
precēm, kas personalizētas pēc klienta norādījumiem;
citos gadījumos, kas noteikti Patērētāju tiesību aizsardzības likumā un Ministru kabineta noteikumos.
7. Garantija un preču neatbilstība
7.1. Pārdevējs ir atbildīgs par preču atbilstību Latvijas Republikas normatīvajos aktos noteiktajām prasībām.
7.2. Ja precei konstatēts defekts vai neatbilstība, Pircējam ir tiesības iesniegt pretenziju normatīvajos aktos noteiktajā kārtībā.
7.3. Pretenzijas iesniegšanai Pircējam jāsazinās ar Pārdevēju, pievienojot pasūtījuma informāciju un, ja iespējams, defekta fotogrāfijas.
8. Personas datu apstrāde
8.1. Pārdevējs apstrādā Pircēja personas datus atbilstoši Eiropas Parlamenta un Padomes Regulai (ES) 2016/679 (GDPR) un Latvijas Republikas normatīvajiem aktiem.
8.2. Tiek apstrādāti tikai tie dati, kas nepieciešami pasūtījuma apstrādei, piegādes nodrošināšanai, maksājumu apstrādei, klientu apkalpošanai un normatīvo aktu prasību izpildei.
8.3. Personas dati netiek nodoti trešajām personām, izņemot piegādes pakalpojumu sniedzējus, maksājumu apstrādātājus (tai skaitā Klix/Citadele) un valsts iestādes normatīvajos aktos paredzētajos gadījumos.
8.4. Pircējam ir tiesības pieprasīt piekļuvi saviem datiem, to labošanu, dzēšanu vai apstrādes ierobežošanu normatīvajos aktos noteiktajā kārtībā.
8.5. Jautājumu gadījumā par personas datu apstrādi Pircējs var sazināties ar Pārdevēju, izmantojot e-veikalā norādīto kontaktinformāciju.
9. Intelektuālais īpašums
9.1. Visa e-veikala satura autortiesības un citas intelektuālā īpašuma tiesības pieder SIA Noireflame vai attiecīgajiem tiesību īpašniekiem.
9.2. Bez rakstiskas atļaujas aizliegts kopēt, izplatīt vai citādi izmantot e-veikala saturu komerciāliem nolūkiem.
10. Atbildības ierobežojums
10.1. Pārdevējs nav atbildīgs par zaudējumiem, kas radušies e-veikala darbības traucējumu, interneta tīkla problēmu vai citu no Pārdevēja neatkarīgu apstākļu dēļ.
10.2. Pārdevējs nav atbildīgs par neprecizitātēm, kas radušās Pircēja nepareizi norādītas informācijas dēļ.
10.3. Pārdevējs neuzņemas atbildību par zaudējumiem, kas Pircējam radušies, nepareizi lietojot iegādāto preci.
11. Strīdu izskatīšana
11.1. Visi strīdi starp Pircēju un Pārdevēju tiek risināti pārrunu ceļā.
11.2. Ja vienošanos nav iespējams panākt, strīds izskatāms Latvijas Republikas normatīvajos aktos noteiktajā kārtībā.
11.3. Patērētājs var izmantot Eiropas Savienības tiešsaistes strīdu izšķiršanas platformu:
12. Kontaktinformācija
SIA Noireflame
Reģistrācijas Nr.: 40203752944
E-veikals: noireflame.lv
E-pasts: [email protected]
Juridiskā adrese: Gaļenieki -2, Skultes pag., Limbažu nov., Latvija.